W zasadzie dowolna temperatura jest regulowana. Jednak wartości minimalne określone podczas instalacji (temperatura ochrony przed zamarzaniem i temperatura obniżona) są zawsze uważane za wartości podstawowe. Dlatego też obniżenie temperatury zadanej poniżej tych wartości bez ich modyfikacji nie jest możliwe.

Jeśli ustawi się żądaną temperaturę, wówczas minimalny czas jej obowiązywania wynosi trzy godziny. Po upływie tego czasu obowiązuje ona do następnego zaplanowanego przełączenia poziomu temperatury (np. z temperatury ekonomicznej na obniżoną).

W aplikacji można odczytać aktualnie panującą temperaturę zewnętrzną. Odczyt ten pochodzi z zewnętrznego czujnika lub odczytywany jest z Internetu. Jednak ważniejsza dla sterowania ogrzewaniem jest różnica pomiędzy aktualnie panującą w pomieszczeniach a zadaną temperaturą. Jeżeli w budynku będzie wystarczająco ciepło, źródło ciepła nie będzie go dodatkowo ogrzewać.

Wykorzystując system heatapp! można kontrolować temperaturę dla każdego pomieszczenia indywidualnie. Jeżeli potrzebujesz jednorazowego zwiększenia panującej w pomieszczeniu temperatury, wystarczy przekręcić wirtualny termostat znajdujący się na ekranie głównym.
Indywidualne poziomy temperatur są przechowywane w ustawieniach. Przy pomocy odpowiednich skrótów uzyskano do nich wygodny dostęp.

W systemie heatapp! można zadać wiele różnych temperatur, które mają odpowiednie funkcje:

Tak. System heatapp! monitoruje temperaturę pomieszczeń. Gdy osiągnie ona wartość równą ustalonej temperaturze ochrony przed zamarzaniem, włącza zabezpieczenie w postaci ciągłej pracy pompy obiegowej oraz, jeżeli to możliwe, wytwarzanie ciepła w źródle ciepła.

Wystarczy włączyć tryb „wakacje” na określoną ilość dni, wybierając go wprost z ekranu głównego. Możesz również zdefiniować, na które pomieszczenia wpłynie włączenie tego trybu. Będzie w nich utrzymywana temperatura na minimalnym zadanym poziomie. Wybierając nieco krótszy od wyjazdu czas trwania trybu „wakacje” zapewnia się powrót do ciepłego budynku.

Tak. Latem, kiedy w pomieszczeniach jest wystarczająco ciepło, nie ma potrzeby ogrzewania budynku, więc system przechodzi w tryb oszczędzania energii. Jednak jeśli temperatura powietrza spadnie, na przykład w chłodne letni dni, system wyreguluje ją według zadanych nastaw. Nie ma potrzeby wprowadzania dodatkowych ustawień.

Dzięki zastosowaniu systemu heatapp! można zaoszczędzić nawet do 30% kosztów energii. Wynika to z optymalizacji zużycia energii w postaci wytwarzania jedynie niezbędnej ilości ciepła oraz możliwości zadania tygodniowych przebiegów temperatury w pomieszczeniach. Dodatkowo przyczynia się to do ochrony środowiska naturalnego.

Tak. System heatapp! umożliwia sterowanie ogrzewaniem przez Internet przy pomocy smartfona lub tabletu. Umożliwia to reakcję na wszelkie niezaplanowane sytuacje np. wcześniejszy powrót do domu czy nagły wyjazd.

Usługa heatapp! connect umożliwiająca sterowanie systemem przez Internet jest bezpłatna. Dane transmitowane są przy pomocy Twojej sieci lokalnej, w związku z czym, w zależności od umowy z operatorem, możesz ponieść dodatkowe koszty.

Tak. Sterowanie odbywa się przy pomocy siłowników zamontowanych na poszczególnych pętlach grzewczych. W strefach grzewczych umieszcza się czujniki temperatur. Na podstawie uzyskanych informacji system heatapp! zarządza siłownikami i źródłem ciepła w taki sposób, by osiągnąć zadaną temperaturę pomieszczenia.

System heatapp! przeznaczony jest dla wszystkich, którzy cenią sobie efektywne i wygodne rozwiązania, oraz tych, którzy nie chcą płacić rachunków wyższych niż niezbędne minimum. System heatapp! nie jest trwale związany z budynkiem, dzięki czemu można z niego skorzystać mieszkając w wynajętym mieszkaniu. System współpracuje z różnorodnymi źródłami ciepła, na przykład z kotłem olejowym, gazowym, na pellet, pompą ciepła, kolektorami solarnymi oraz instalacją ciepłowniczą.

Tak. System heatapp! oferuje sterowanie strefowe, co oznacza, ze budynek można podzielić na strefy grzewcze, a każdej z nich zadać inny plan temperatur. Pożądane wartości temperatur osiągane są przy pomocy siłowników sterowanych radiowo oraz wytwarzania odpowiedniej ilości ciepła.

System heatapp! obsługuje maksymalnie 24 strefy grzewcze, a do każdej z nich można przypisać do 4 komponentów radiowych, co oznacza możliwość obsłużenia 96 elementów radiowych przy pomocy jednego systemu.

Nie. Zmniejszenie temperatury panującej w pomieszczeniu o 1°C powoduje spadek kosztów ogrzewania o około 6%. Im wyższa jest różnica temperatur pomiędzy budynkiem a jego otoczeniem, tym szybciej oddaje on ciepło. Dlatego nie powinno się go ogrzewać do temperatur przekraczających temperaturę komfortu cieplnego mieszkańców.

Ponadto system heatapp! zapewnia, że temperatura panująca w budynku nigdy nie spadnie poniżej ustalonej temperatury minimalnej.

Wykorzystując ciągły pomiar temperatury w pomieszczeniach, dane pogodowe oraz możliwości pełnego sterowania systemem grzewczym, energia zużywana jest tylko wtedy, gdy jest faktycznie potrzebna. System heatapp! zapewnia natychmiastową reakcję na zmianę zadanych nastaw, które mogą być zmienione z dowolnego miejsca z dostępem do Internetu.

System heatapp! składa się z:

• heatapp! base – podstawowe urządzenie systemu heatapp!, podłączane do źródła ciepła lub regulatora theta. Komunikuje się z heatapp! gateway wykorzystując sieć LAN lub WLAN.
• heatapp! gateway – służy do komunikacji pomiędzy komponentami radiowymi oraz heatapp! base
• elementy sterowane radiowo – są to różnego rodzaju komponenty wchodzące w skład systemu heatapp! np. głowice termostatyczne czy czujniki temperatur w pomieszczeniach.

Nie. Do funkcjonowania systemu heatapp! potrzebna jest działająca sieć domowa. Urządzenia mogą być do niej podłączone zarówno przewodowo (LAN), jak i bezprzewodowo (WLAN). Sieć Wi-Fi jest jednak niezbędna aby połączyć się z systemem przez aplikację po raz pierwszy. Dodawanie kolejnych urządzeń oraz sterowanie działaniem systemu może odbywać się już przez Internet.

Jeśli Twój system grzewczy ma zbiornik ciepłej wody, a Twoje źródło ciepła ma interfejs OpenThem, system heatapp! umożliwia zaprogramowanie tygodniowego przebiegu temperatury ciepłej wody w zasobniku.

Nie. Z uwagi na to, że heatapp! to wyspecjalizowany system sterowania ogrzewaniem, obecnie nie jest to możliwe.

Tak. Jeżeli jest zapewniony dostęp do Internetu, to jego dostawca w tym przypadku nie ma znaczenia.

Tak. Jeśli system heatapp! nie jest połączony z Internetem, można nim zarządzać poprzez sieć wi-fi będąc w jej zasięgu. W takim przypadku nie ma jednak możliwości sterowania systemem będąc w podróży.

Brak dostępu do Internetu powoduje również brak możliwości aktualizacji systemu do najnowszej wersji.

System heatapp! współpracuje, niezależnie od ich producenta, z systemami podgrzewania ciepłej wody, z ogrzewaniem grzejnikowym oraz podłogowym. System podłącza się wykorzystując protokół OpenTherm, 0-10V lub włącz/wyłącz. Większy stopień zaawansowania protokołu oznacza większe możliwości regulacji.

System heatapp! współpracuje z kotłami gazowymi, olejowymi, na pellet, pompami ciepła oraz kolektorami solarnymi.

Aplikacja służąca do obsługi systemu heatapp! dostępna jest w wersjach przeznaczonych na iPhony oraz system Android, na którym oparta jest większość smartfonów oraz tabletów. Aplikacja nie jest dostępna na innych urządzeniach.

Tak. System heatapp! możesz zastosować także w mieszkaniu, by zarządzać ogrzewaniem przez Internet i zaplanować tygodniowy przebieg temperatur. Dodatkowo system ten jest całkowicie zdemontowywalny, dzięki czemu przy przeprowadzce możesz zabrać go ze sobą. W przypadku wynajmu mieszkań zalecamy jednak konsultację z właścicielem.

To zależy od Twojego konkretnego przypadku. Zwykle nie musisz go informować, zalecamy jednak porozumieć się z nim w tej sprawie.

Montaż systemu heatapp! polega w takim przypadku na wymianie głowic termostatycznych przy grzejnikach lub siłowników i sterowania nimi przy instalacji podłogowej. Jeżeli występuje indywidualne źródło ciepła, trzeba się z nim połączyć. W razie potrzeby można zdemontować elementy i ponownie zainstalować stary system.

W takim przypadku możesz zdemontować system i zabrać go ze sobą lub zostawić go w budynku, tworząc konta administratorów nowym mieszkańcom.

Jeżeli Twoje nowe mieszkanie lub dom ma inne zawory grzejnikowe lub podłogowe, możesz kupić odpowiednie adaptery. System w każdej chwili możesz także rozbudować o kolejne komponenty.

Montaż i uruchomienie systemu heatapp! wykonywane jest przez instalatora. Podstawowy element systemu, heatapp! base, łączony jest ze źródłem ciepła, opcjonalnie regulatorem Theta, przy pomocy protokołu OpenTherm, 0-10V lub włącz/wyłącz, zależnie od źródła ciepła. Im bardziej zaawansowany protokół, tym większe oszczędności może wygenerować system heatapp!.

Aplikacja jest dostępna w języku polskim, niemieckim i angielskim. Odpowiednia wersja instaluje się w zależności od ustawionego w smartfonie lub tablecie języka.

*W aktualizacjach 2.0.34133 oraz 2.0.35953 wprowadzono dodatkowe języki.

Aktualnie dostępne wersje językowe to:

niemiecki
angielski
hiszpański
francuski
holenderski
polski
turecki
włoski
rosyjski

Szybkość przeprowadzania aktualizacji zależy od przepustowości dostępnego połączenia internetowego. Może się zdarzyć, że w trakcie wykonywania aktualizacji smartfon lub tablet przejdzie w tryb oszczędzania energii. Nie przerywa to jednak aktualizacji. W pewnych okolicznościach komunikat o błędzie jest wywoływany podczas restartu aplikacji, ponieważ komunikacja pomiędzy heatapp! base i heatapp! gateway zostaje przerwana. System automatycznie sprawdzi, czy aktualizacja została przeprowadzona poprawnie, po czym samoczynnie zamknie komunikat o błędzie.

Aktualizacji można dokonać jedynie logując się przy pomocy sieci lokalnej. Nie można więc wykonać jej zdalnie.

Aby sprawdzić, czy jest dostępna aktualizacja systemu heatapp!, należy przejść do Ustawienia-System-Zarządzanie systemem. Jeżeli jest dostępna nowsza wersja oprogramowania, system połączony jest z Internetem a wykorzystywany do sterowania smartfon lub tablet połączony jest przy pomocy lokalnej sieci Wi-Fi, można dokonać aktualizacji.

W sekcji Ustawienia-Wykresy możesz sprawdzić przebiegi temperatur poszczególnych pomieszczeń wraz z wartością zadaną, temperatur źródła ciepła, temperatury ciepłej wody użytkowej, wykorzystywanej mocy grzewczej oraz całkowite zużycie energii. Zestawienia obejmują ostatnie 12 godzin. Dzięki nim możesz szybko wykryć odchylenia od pożądanej temperatury.

Heatapp! gateway posiada wbudowany moduł wi-fi. Port USB, w który wyposażono to urządzenie, nie jest przeznaczony do połączenia z urządzeniem WLAN.

W ustawienia-design możesz wybrać lub wgrać własny obraz znajdujący się w tle aplikacji oraz zdecydować, czy przekręcanie pokrętła wirtualnego termostatu ma powodować dźwięk.

Zarówno po aktualizacji oprogramowania, jak i ponownym uruchomieniu aplikacji heatapp! w zakładce Wykresy nie zostaną wyświetlone żadne dane. Dzieje się tak, ponieważ obie te funkcje usuwają zadane krzywe grzewcze i powodują ponowne uruchomienie systemu.

Regulacja wysokości poszczególnych temperatur (np. komfortowej, obniżonej) realizowana jest indywidualnie dla każdego pomieszczenia. Podczas kopiowania nastawionych dla danego pomieszczenia A czasów przełączania do innego pomieszczenia B przenoszone są jedynie okresy czasu, w których panuje temperatura komfortowa, ekonomiczna lub obniżona. W celu uniknięcia przypadkowego przeniesienia wartości tych temperatur, nie są one kopiowane.

W tym celu należy wejść w ustawienia-wykresy, gdzie można zobaczyć m. in. przebieg temperatury zadanej i rzeczywistej dla wybranych pomieszczeń z ostatnich 12 godzin. Dostępny jest także wykres temperatur źródła ciepła, wody użytkowej, wykorzystywanej mocy grzewczej oraz całkowite zużycie energii.

System heatapp! będzie nadal optymalnie sterował Twoim ogrzewaniem według zadanych mu nastaw. Jeśli Twoja domowa sieć Wi-Fi działa, nadal będziesz mógł sterować swoim systemem przebywając w jej zasięgu. Stracisz więc jedynie możliwość zdalnego wprowadzania nastaw do czasu ponownego ustanowienia połączenia.

W takim przypadku nie będziesz mógł wprowadzać zmian do systemu. Będzie on więc pracował według ustalonych wcześniej nastaw.

Kliknij na dany pokój. Jeżeli ten się aktualnie nagrzewa, to różnica pomiędzy temperaturą nastawioną na termostacie oraz rzeczywistą zostanie zaznaczona pomarańczowym paskiem

Tak, utworzone grupy pomieszczeń mogą zostać zreorganizowane. W tym celu przejdź do Ustawienia-Pomieszczenia i wybierz symbol ołówka. W tym menu możesz zarówno zmieniać kolejność i przynależność pomieszczeń do poszczególnych grup metodą „przeciągnij i upuść”, jak i tworzyć nowe lub usuwać stare grupy pomieszczeń.

Przejdź do Ustawienia>Pomieszczenia. Wybierz symbol ołówka znajdujący się w prawym górnym rogu ekranu i kliknij Grupy Pomieszczeń. W zakładce Pomieszczenia możesz także zmieniać ich kolejność i przynależność do poszczególnych grup po prostu przeciągając je w odpowiednie miejsce.

Tak, wszyscy użytkownicy mogą zmieniać nazwy pokoi. Ta zmiana wpływa jedynie na nazwę wyświetlaną użytkownikowi. Aby zmienić nazwę zaprogramowaną w heatapp! należy zrobić to w trybie Ekspert. Zmiana nazwy w ten sposób uaktualni także nazwę wyświetlaną użytkownikowi.

Dla każdego trybu można wybrać pomieszczenia, które on obejmuje. Jeżeli w pomieszczeniu jednocześnie aktywowano kilka trybów, realizowane są one w kolejności Boost-Party-Prysznic-Eco-Wakacje. Jeśli tryby zostały aktywowane dla różnych pomieszczeń, będą one realizowane równolegle.

Do każdego trybu można wybrać pomieszczenia, których on dotyczy.

• Boost - zapewnia  szybkie nagrzewanie pomieszczeń. Na określony czas system otwiera mocniej zawory grzejnikowe i, jeżeli to możliwe, podnosi temperaturę cieczy zasilającej instalację grzewczą.
• Wakacje - na określoną liczbę dni wyłącza ogrzewanie. System pilnuje jednak, aby temperatura nie spadła poniżej temperatury ochrony przed zamarzaniem.
• Eco - obniża temperaturę pomieszczeń na wybrany okres czasu w celu zaoszczędzenia energii
• Party - np. w przypadku przyjęcia wydłuża czas, w którym panuje temperatura komfortu cieplnego.
• Czuwanie - wyłącza system ogrzewania aż do czasu dezaktywowania tego trybu.

Nie. Aplikację należy pobrać oddzielnie na smartfon lub tablet ze Sklepu Play lub App Store. Zaproszenie łączy jedynie aplikację z konkretnym systemem.

Warunkiem wstępnym jest włączenie usługi heatapp! connect, czyli połączenie systemu z Internetem.

Procedura dodawania nowego użytkownika wygląda następująco:

1. W aplikacji otwórz ustawienia/użytkownicy i kliknij ikonę Udostępnij
2. Wpisz adres email, na który zostanie wysłane zaproszenie do systemu z kodem QR lub pozwól go zeskanować osobie, która ma zostać zaproszona, wprost z ekranu Twojego urządzenia.
3. Jeżeli na urządzeniu skanującym jest zainstalowana aplikacja heatapp!, to po zeskanowaniu kodu QR system zostanie dodany automatycznie do aplikacji.
4. Przy pierwszym logowaniu do systemu należy podać nazwę i hasło użytkownika.

Potrzebujesz tylko jednego smartfona lub tabletu, aby zarządzać całym systemem heatapp!. Jeżeli inni domownicy mają własne smartfony lub tablety, możesz je dodać do systemu i umożliwić wprowadzanie nastaw przy ich pomocy. Jeżeli nie występuje jednak taka potrzeba, nie jest to wymagane. Istnieje także możliwość ograniczenia uprawnień konkretnego użytkownika, aby mógł on zarządzać jedynie wybranymi pomieszczeniami.

Podczas instalacji systemu heatapp! musi zostać utworzone co najmniej jedno konto w roli administratora, przydzielane właścicielowi systemu, oraz co najmniej jedno z rangą instalatora. W razie potrzeby, po instalacji systemu można wylogować z niego instalatora, by nie miał do niego dostępu. Kolejne konta można utworzyć w każdej chwili. Mogą mieć one następujące role:

Tak. Każdy członek gospodarstwa domowego posiadający tablet lub smartfon z systemem iOS lub Android może mieć indywidualne konto w systemie heatapp!. Dodatkowo mogą mieć oni ograniczone uprawnienia do zarządzania jedynie wybranymi pomieszczeniami.

Wykorzystywany standard Z-Wave umożliwia wykorzystanie do 4 repeaterów z rzędu na trasie od bramki do komponentu radiowego. Jednak komponenty radiowe wyszukują najlepsze połączenia, decydując czy przesyłać dane przez wzmacniacz, czy jednak lepiej zrobić to bezpośrednio.

Heatapp! floor posiada wbudowany wzmacniacz sygnału oraz zewnętrzną antenę, dzięki czemu poprawia zasięg komponentów radiowych. Pełni więc dodatkowo funkcję heatapp! repeater. Zwykle nie jest potrzebny kolejny wzmacniacz, jednak każdorazowo zależy to od konstrukcji budynku. Niektóre rozwiązania konstrukcyjne wymuszają jego zastosowanie.

Nie. Każdy składnik systemu heatapp! jest na stale przypisany do konkretnego systemu i nie akceptuje sygnałów radiowych pochodzących od obcych komponentów.

Komponenty radiowe systemu heatapp! porozumiewają się ze sobą wykorzystując system Z-Wave. Komunikacja przebiega w konkretnym zakresie częstotliwości fal radiowych. Podczas testów uzyskano pokrycie na poziomie 20-30m odpowiadające 2-3 piętrom. Jednak każdorazowo zasięg zależy od konkretnego przypadku.

Istotny wpływ na zasięg komponentów ma konstrukcja budynku. W wielu przypadkach zawierają one przeszkody utrudniające komunikację radiową. Przykładem takich przeszkód są zbrojenia, meble oraz szyby przegradzające. Dlatego podczas montażu systemu heatapp! należy zwrócić uwagę na optymalne rozmieszczenie komponentów.

W przypadkach, kiedy odległość pomiędzy komponentami jest zbyt duża, stosuje się wzmacniacz sygnału heatapp! repeater. Funkcję tę pełni również heatapp! floor.

Komunikacja pomiędzy heatapp! gateway i heatapp! base odbywa się przewodowo (LAN) lub bezprzewodowo (Wi-Fi) z wykorzystaniem routera pośredniczącego. Istnieje możliwość wykonania systemu mieszanego, kiedy jedno z tych urządzeń komunikuje się z routerem poprzez sieć LAN, a drugie przy pomocy Wi-FI.

Heatapp! single floor traktowany jest przez system tak samo jak kanał sterujący heatapp! floor. Przypisanie go do pomieszczenia jest możliwe tylko wtedy, gdy znajduje się w nim jeden z rodzajów heatapp! sense lub heatapp! drive.

System heatapp! instalowany jest przez specjalistę. Siłowniki heatapp! drive można zdemontować i zamontować podobnie jak inne, klasyczne głowice termostatyczne. Potrzebny jest do tego jedynie klucz imbusowy 2mm. Moment dokręcania powinien wynosić maksymalnie 5 Nm.

Do pojedynczego pomieszczenia można przypisać do 4 komponentów radiowych. W przypadku większych pomieszczeń, wymagających większej ilości głowic, dzieli się je pomiędzy kilka pomieszczeń o tych samych nastawach.

Średnia żywotność baterii w heatapp! drive wynosi około 2 lata. Zależy ona od częstotliwości przesterowań zaworu, oporów ruchu i temperatury panującej w pomieszczeniu.

Jeżeli heatapp! drive zarejestruje nagły spadek temperatury, który zwykle występuje podczas wentylacji, wyłącza ogrzewanie w tym pomieszczeniu. Rozwiązanie to pozwala wygenerować dodatkowe oszczędności.

Głowica heatapp! drive została wyposażona w mechanizm samouczenia. Inteligentny algorytm dostosowuje pracę siłownika do warunków panujących w miejscu użytkowania. Po uruchomieniu siłownik automatycznie analizuje wpływ stopnia otwarcia zaworu oraz temperatury cieczy grzewczej na temperaturę panującą w pomieszczeniu.

Podczas trwania fazy uczenia się przez kilka dni może się zdarzyć, że zawór nie zawsze zamknie się i otworzy natychmiast. Nie ma to jednak wpływu na pracę źródła ciepła. Uwzględnienie danych temperaturowych, położenia zaworu i historycznych nastaw prowadzi do efektywnego sterowania systemem grzewczym.

Gdy poziom naładowania baterii spadnie poniżej ustalonej granicy, do aplikacji zostanie wysłany sygnał. Dzięki temu wyświetli Ci się odpowiedni komunikat. Tuż przed całkowitym opróżnieniem baterii, głowica przesterowuje się do pozycji otwartej, aby zapewnić ochronę przed zamarzaniem. Zawór z wyczerpanymi bateriami znajduje się więc w pozycji otwartej.

Komponenty systemu heatapp! wymagają napięcia znamionowego 1,5 V na baterie. Z tego powodu należy stosować baterie alkaiczne AA.

Heatapp! drive pasuje do wszystkich standardowych zaworów z przyłączem M30x1,5mm. lub z adapterem RA. W przypadku zaworów z przyłączem RA/V i RA/VL oferujemy odpowiednie adaptery. Pozostałe adaptery są dostępne u specjalistycznych sprzedawców.

W stanie normalnym napędy są bezgłośne. Powodują hałas poniżej 30 dB (A) w momencie regulacji zaworu. Jest to poziom podobny do tykania zegarka, szeptu lub pustej, spokojnej ulicy.

Tak. Siłowniki heatapp! drive, w przypadku braku komunikacji z systemem, samodzielnie regulują stopień otwarcia zaworu grzejnikowego na podstawie mierzonej przez nie temperatury oraz jej nastawionej wysokości.

Średnia żywotność akumulatora w heatapp! sense wynosi około 2 lata. Jest ona zależna od częstotliwości raportowania przy przekroczeniu i spadku poniżej ustalonej różnicy temperatur.

Gdy poziom naładowania baterii spadnie poniżej ustalonego poziomu, otrzymasz z aplikacji odpowiedni sygnał.

Heatapp! sense to zasilany bateryjnie czujnik temperatury w pomieszczeniu, przesyłający aktualny pomiar do systemu drogą radiową.

Czujnik temperatury stosuje się we współpracy z instalacją ogrzewania podłogowego. Na podstawie aktualnego pomiaru temperatury, system steruje pracą układu grzewczego.

Ze względu na komunikację radiową, położenie czujnika temperatury jest elastyczne. Należy go jednak umieścić na wysokości około 1,5 m na ścianie wewnętrznej. Nie należy go także zasłaniać ani umieszczać przy wymienniku ciepła. Wymogi te podyktowane są korzyściami płynącymi z pomiaru rzeczywistej temperatury panującej w pomieszczeniu.

Nie. Dla zachowania wysokiego komfortu obsługi i standardu bezpieczeństwa, nawiązanie połączenia jest możliwe wyłącznie przy pomocy smartfona lub tabletu z zainstalowaną aplikacją.

Aplikacja przesyła jedynie dane niezbędne do regulacji systemu ogrzewania. Ilość tych danych zależy od czasu i intensywności korzystania z aplikacji. Przeciętne zużycie danych podczas minuty korzystania z aplikacji wynosi około 30-50 KB.

Podczas wyboru systemu z listy na ekranie powitalnym, pod jego nazwą widnieje napis „Internet” lub „Sieć lokalna”.

Jeżeli podczas pracy aplikacji zostanie zmieniony sposób połączenia, wyświetli się komunikat o błędzie, a użytkownik zostanie skierowany do ekranu powitalnego.

W przypadku możliwości połączenia się z systemem na dwa sposoby, aplikacja łączy się z nim za pośrednictwem sieci Wi-Fi.

Jeżeli podczas połączenia z siecią Wi-Fi aplikacja wykryje nowy system, należy się do niego zalogować aby nie został on usunięty po zrestartowaniu aplikacji.

Nie. Logowanie jest wymagane tylko wtedy, gdy jesteś niezalogowany lub wylogowany. W normalnych warunkach aplikacja jest dostępna po wybraniu jej z menu bez potrzeby wpisywania loginu i hasła.

Twoje urządzenie powinno być chronione hasłem niezależnie od systemu heatapp!. Wtedy osoba nieupoważniona nie ma dostępu do Twoich aplikacji, w tym również do heatapp!.

W aplikacji znajduje się aktualna lista urządzeń z dostępem do systemu heatapp!. W każdej chwili możesz usunąć z niej utracone lub nieużywane urządzenia, dzięki czemu zablokujesz im dostęp do systemu.

W takim przypadku możesz łatwo usunąć utracone urządzenie z listy urządzeń z dostępem do systemu heatapp!. Znajduje się ona w aplikacji. W tym celu należy wykorzystać inne zalogowane urządzenie. Aby dodać kolejne, należy wysłać zaproszenie na pocztę email lub zeskanować kod QR znajdujący się w aplikacji.

Heatapp! connect nie przechowuje żadnych danych dotyczących konkretnego systemu. Jest on jedynie pośrednikiem umożliwiającym nawiązanie połączenia pomiędzy smartfonem lub tabletem oraz systemem heatapp!. Zapewnia on połączenie jedynie wtedy, gdy jest ono wykorzystywane.

Nie. Funkcja heatapp! connect działa jedynie wtedy, gdy użytkownik nawiązuje połączenie przy pomocy smartfona lub tabletu wykorzystując Internet. Wszystkie dane, nastawy i hasła przechowywane są jedynie na heatapp! base znajdującym się w domu. Ta koncepcja zapewnia najwyższe możliwe bezpieczeństwo danych.

Heatapp! connect jest funkcją opcjonalną, którą można aktywować w aplikacji za darmo. Łączy ona konkretny system z serwerem internetowym heatapp! umożliwiając nawiązanie połączenia przez Internet.

Na serwerze nie są przechowywane żadne dane i nastawy dotyczące konkretnego systemu. Jego zadaniem jest jedynie komunikowanie użytkownika z urządzeniami znajdującymi się w jego domu.

Aby zalogować się do konkretnego systemu heatapp! wymagane jest zaproszenie wysłane z aplikacji przez już zalogowaną osobę lub zeskanowanie znajdującego się w niej kodu QR.

Zapewnienie bezpieczeństwa danych i prywatności naszych klientów stanowi najwyższy priorytet. Dlatego wszystkie Twoje dane, nastawy i dostępy przechowywane są jedynie na urządzeniu w Twoim domu. Żeby dołączyć do konkretnego systemu, wymagane jest zaproszenie wysłane z wewnątrz niego.

Urządzenia te komunikują się przy pomocy domowej sieci WLAN lub LAN. Bezprzewodową transmisję należy zabezpieczyć kodem zabezpieczającym przypisanym przez użytkownika lub usługodawcę. Komunikacja realizowana poprzez kabel LAN jest naturalnie bezpieczna w domu.

Sterowanie kilkoma obiegami grzewczymi realizowane jest we współpracy ze sterownikiem THETA wykorzystując heatapp! base T2B.

Niestety nie. Instalacja i montaż systemu heatapp! wykonywana jest zawsze przez wykwalifikowanych instalatorów.

Tak. Można zmienić zarówno nazwę wyświetlaną, jak i zaprogramowaną w trybie expert.
Dodatkowo można także redefiniować grupy pomieszczeń, dodawać nowe oraz zmieniać ich kolejność.

Tak. Do instalacji i poprawnego działania systemu heatapp! wymagana jest jedynie wewnętrzna sieć LAN lub WLAN, którą zapewnia się przy pomocy routera. Brak połączenia z Internetem uniemożliwia jedynie sterowanie systemem podczas przebywania poza zasięgiem domowej sieci oraz aktualizację oprogramowania. W takim przypadku z systemem łączy się przy pomocy sieci Wi-Fi.

System heatapp! jest instalowany przez specjalistę. Do czynności, które musi on wykonać, należy:

• odpowiednie dobranie i rozplanowanie położenia komponentów systemu,
• połączenie heatapp! base ze źródłem ciepła lub regulatorem Theta,
• ustanowienie połączenia pomiędzy heatapp! base oraz heatapp! gateway,
• montaż urządzeń i zapewnienie im zasilania,
• obsługa aplikacji: zaprogramowanie stref grzewczych, przypisanie komponentów do systemu, wprowadzenie odpowiednich nastaw, umożliwienie mieszkańcom dostępu do systemu.

W niektórych przypadkach może być konieczna zmiana podstawowych parametrów systemu. Są one dostępne wyłącznie dla specjalistów i zabezpieczone wymogiem podania kodu producenta.

Uaktualnione wersje oprogramowania heatapp! base oraz heatapp! gateway są połączone z odpowiednią generacją sprzętu. Jeżeli oprogramowanie będzie obsługiwane przez Twoje urządzenia, będziesz mógł dokonać aktualizacji.

Tak. W przypadku pytań, problemów czy chęci rozbudowy systemu skontaktuj się z osobą, która instalowała Twój system heatapp! lub z dystrybutorem.

Ze względów bezpieczeństwa, menu heatapp! gateway może być otwarte tylko przy pomocy sieci lokalnej. Nie można więc z niego korzystać przez Internet (heatapp! connect).

W przypadku niektórych routerów można jednak tego dokonać. Taką funkcje oferuje np. router FritzBox przy wykorzystaniu aplikacji AVM „MyFRITZ!App”.

Aplikacja zainstalowana na smartfonie lub tablecie z systemem Android umożliwia dostęp do sieci domowej w FritzBox przez Internet z dowolnego miejsca.

Po aktywacji funkcji sieci domowej można połączyć się z urządzeniami podłączonymi do sieci domowej. Po ich dotknięciu otwiera się przeglądarka z dostępem do ich interfejsu.

AVM ogłosił, że zdalny dostęp do urządzeń za pośrednictwem aplikacji „MyFritz” nie jest możliwy w przypadku urządzeń z systemem iOS.

Aplikacja jest dostępna w języku niemieckim oraz angielskim. W przypadku wybrania w urządzeniu języka niemieckiego instalowany jest język niemiecki, w każdym innym – angielski.

Obecnie jest on dostępny w: Niemczech, Austrii, Szwajcarii, Wielkiej Brytanii, Rosji oraz w Polsce.

Poszczególne komponenty systemu heatapp! można nabywać jako oddzielne produkty. Najczęściej jednak nabywa się jeden z czterech zestawów startowych i, w razie potrzeby, dokupuje pozostałe komponenty.

·         Zestaw startowy do grzejników ściennych (zwykły lub T2B) składa się z: heatapp! base / T2B, heatapp! gateway, 3 x heatapp! drive oraz z potrzebnych przewodów: 2x kabel ethernetowy LAN RJ45, przewód z wtyczką 230V oraz zasilacz mini USB dla heatapp! gateway

·         Zestaw startowy dla ogrzewania podłogowego (zwykły lub T2B) składa się z: heatapp! base / T2B, heatapp! gateway, heatapp! floor wraz z anteną, 3x heatapp! sense oraz z potrzebnych przewodów: 2x kabel ethernetowy LAN RJ45, przewód z wtyczką 230V oraz zasilacz mini USB dla heatapp! gateway

Uwaga: do poprawnego działania systemu heatapp! wymaga się w pełni sprawnego systemu ogrzewania, stabilnej instalacji elektrycznej 230V oraz sprawnej sieci domowej LAN lub WLAN.

Instalacja systemu heatapp! bez podłączenia go do źródła ciepła / kotła nie ma żadnego wpływu na gwarancję systemu grzewczego.

Podczas korzystania ze sterowania źródłem ciepła np. poprzez interfejs OpenTherm należy zwrócić uwagę na rozróżnienie gwarancji jako zapewnienia o dostarczeniu produktu wolnego od wad, na którą heatapp! nie wpływa, od zagwarantowania poprawnego działania systemu grzewczego często przez dodatkowo dłuższy od 2 lat okres. Zakres wpływu automatyki heatapp! na gwarancję systemu grzewczego zależy od indywidualnej umowy gwarancyjnej .

Komponenty systemu heatapp! są opracowywane, projektowane i produkowane w Niemczech. Części elektroniczne i mechaniczne oraz materiał pochodzą od dostawców z całego świata. Muszą oni przestrzegać aktualnych norm w zakresie bezpieczeństwa i ochrony środowiska naturalnego. Oprogramowanie jest tworzone w Burbach na terenie Niemiec.

Aktualizacja dotycząca Heatapp! base T2B.

Poprawki

Wartość temperatury zewnętrznej odczytywanej przy pomocy czujnika zewnętrznego jest ponownie poprawna. Wartość wyświetlana jest w aplikacji w górnej części ekranu przy symbolu pogody.
 

Alert zabezpieczeń
Zasadniczo zaleca się wykonanie kopii zapasowej przed aktualizacją. W tym celu wybierz w aplikacji „Ustawienia> System> Zarządzanie systemem” i utwórz kopię zapasową na zewnętrznej pamięci USB, którą należy podłączyć do wolnego portu na urządzeniu heatapp! base / T2B.

UWAGA
Kopię zapasową można wykonać tylko dla heatapp! base / T2b / heatcon! EC. Nie ma możliwości wykonania kopii zapasowej dla heatapp! gateway.
  

Rozpocznij aktualizację po utworzeniu kopii zapasowej. Nigdy nie odłączaj zasilania urządzeń podczas ich aktualizacji . Aktualizacje mogą potrwać do 20 minut, w zależności od wielkości systemu i szybkości połączenia internetowego. Gdy zostaną ukończone, diody LED zaświecą ponownie na zielono.

Ścieżka do opcji aktualizacji

Ustawienia / System / Zarządzanie systemem

Życzymy dobrej zabawy z aplikacją Heatapp!.

Twój zespół heatapp!
W przypadku pytań prosimy o kontakt z naszym wsparciem technicznym.

heatapp! / heatcon! Update 2.1.36080
 

Nasz pakiet aktualizacji zawiera nowe funkcje, poprawki błędów i środki mające na celu ustabilizowanie całego systemu.

Pakiet aktualizacji obejmuje: Heatcon!, Heatapp! base / - T2B i Heatapp! gateway.

Nowe funkcje, rozszerzenia i poprawki błędów
Aktualizacja za pomocą pamięci USB
Wersja 2.1.36080 umożliwia aktualizację heatapp! / heatcon! za pomocą pamięci USB z zainstalowanym plikiem aktualizacji.

Pliki dostarczane są w razie potrzeby przez producenta.

UWAGA
Aby dokonać aktualizacji za pomocą pamięci USB wymaga się, aby zainstalowana była przynajmniej wersja oprogramowania 2.1.XX, a plik aktualizacji zawierał nowszą wersję.
 

Możliwe jest teraz usuwanie poszczególnych pomieszczeń w kreatorze konfiguracji. Tworzone i usuwane są one na etapie mapowania pomieszczeń. Można je usuwać indywidualnie. Usunięcie pomieszczenia nie stanowi już usunięcia wybranego i wszystkich kolejnych pomieszczeń.
 

Wyświetlanie danych pogodowych w systemie heatapp! bez połączenia ze źródłem ciepła przez OT / T2B zostało poprawione. W tych systemach wyświetlanie pogody odbywa się teraz ponownie przy użyciu internetowej usługi pogodowej na podstawie wprowadzonej lokalizacji.
 

Aktualna temperatura zasilania w funkcji Monitor jest teraz poprawnie wyświetlana.
 

Alert zabezpieczeń
Zasadniczo zaleca się wykonanie kopii zapasowej przed aktualizacją. W tym celu wybierz w aplikacji „Ustawienia> System> Zarządzanie systemem” i utwórz kopię zapasową na zewnętrznej pamięci USB, którą należy podłączyć do wolnego portu na urządzeniu heatapp! base / T2B.
UWAGA
Kopię zapasową można wykonać tylko dla heatapp! base / T2b / heatcon! EC. Nie ma możliwości wykonania kopii zapasowej dla heatapp! gateway.
 

numery wersji

heatapp! base / T2B / heatcon! 2.1.36080
heatapp! gateway 2.1.36080
heatapp! App IOS Nie wymaga nowej wersji
heatapp! App Android Nie wymaga nowej wersji

Rozpocznij aktualizację po utworzeniu kopii zapasowej. Nigdy nie odłączaj zasilania urządzeń podczas ich aktualizacji . Aktualizacje mogą potrwać do 20 minut, w zależności od wielkości systemu i szybkości połączenia internetowego. Gdy zostaną ukończone, diody LED zaświecą ponownie na zielono.

Ścieżka do opcji aktualizacji

Ustawienia> Gateway> Zarządzanie systemem

Ustawienia> System> Zarządzanie systemem

Nowe funkcje są dostępne tylko wtedy, gdy aktualizacja została zainstalowana na wszystkich urządzeniach (heatapp! gateway, heatapp! base, heatcon!).

Życzymy dobrej zabawy z aplikacją Heatapp!.

Twój zespół heatapp!
W przypadku pytań prosimy o kontakt z naszym wsparciem technicznym.

Pakiet aktualizacji zawierający nowe funkcje, poprawki błędów oraz środki mające na celu ustabilizowanie całego systemu.
Pakiet aktualizacji przeznaczony dla: Heatcon!, Heatapp! base, Heatapp! base T2B, Heatapp! gateway oraz aplikacji Heatapp! dla systemu iOS i Android.

Rozszerzenie języka: Rosyjski. Heatapp! i Heatcon! obsługują teraz także język rosyjski. Po tej aktualizacji dostępne jest 9 języków:

• niemiecki
• angielski
• hiszpański
• francuski
• holenderski
• polski
• turecki
• włoski
• rosyjski

Aplikacja instalowana jest automatycznie w takim języku, jaki jest ustawiony w urządzeniu. Jeżeli nie ma ona takiej wersji językowej, instalowana jest w języku angielskim.

Życzymy dobrej zabawy z aplikacją Heatapp!.

Twój zespół heatapp!
W przypadku pytań prosimy o kontakt z naszym wsparciem technicznym.

Pakiet aktualizacji zawiera nowe funkcje, poprawki błędów i środki mające na celu ustabilizowanie pracy całego systemu.
Pakiet aktualizacji stanowi aktualizację heatapp! base, heatapp! gateway oraz aplikacji heatapp! na system iOS i Android.

Nowe funkcje i rozszerzenia

Do systemu heatapp! zostają wprowadzone styczniki okienne. Tym samym realizowany jest kolejny krok w kierunku zwiększenia efektywności energetycznej. Na obrazie pomieszczenia pojawia się ikona informująca o aktualnym statusie okna. Efekt związany z funkcją otwarcia okna można ustawić indywidualnie dla każdego pomieszczenia.

Heatapp! staje się międzynarodowy. Wdrożone zostały dodatkowe wersje językowe. Heatapp! jest teraz dostępny w następujących językach:

• -niemiecki
• -angielski
• -hiszpański
• -francuski
• -włoski
• -holenderski
• -polski
• -turecki

Aplikacja instalowana jest automatycznie w takim języku, jaki jest ustawiony w urządzeniu. Jeżeli nie ma ona takiej wersji językowej, instalowana jest w języku angielskim.

-Zostały dodane dodatkowe sprawdzone komponenty Z-Wave w tym podtynkowe przekaźniki heatapp! single floor.
-Geograficzna prognoza pogody jest teraz możliwa również dla mniejszych obszarów, regionów.
-Teraz możesz pomagać w ciągłym ulepszaniu systemu heatapp! poprzez automatyczne wysyłanie anonimowych raportów w celu ułatwienia ciągłego doskonalenia.
-W przypadku dostępności aktualizacji użytkownik zostanie automatycznie poinformowany.
-Komunikaty typu Push są automatycznie wysyłane do właściciela/eksperta..
-Poprawiona prezentacja dla różnych urządzeń z systemem iOS i Android
-Poprawione połączenie sieciowe pomiędzy heatapp! base a heatapp! gateway
-Poprawiona niezawodność sieci WLAN
-Poprawione wykrywanie komponentów radiowych podczas rejestracji
-heatapp! gateway zapewnia stabilizację zintegrowanych komponentów
-Wyeliminowano znane błędy systemu

Uwaga po zaktualizowaniu systemu do wersji 2.0.34133
Po przeprowadzeniu aktualizacji mogą czasami występować problemy związane z procesem rejestracji i usuwania komponentów radiowych. Przejawiają się one tym, że uszkodzone komponenty  radiowe tracą przydział pomieszczenia i prawdopodobnie nazwę. Ponowna rejestracja modułu w menu heatapp! gateway / komponenty bezprzewodowe / zarejestruj i wyrejestruj, a także ponowne mapowanie pomieszczeń rozwiązuje problem.

Powzięte środki były konieczne, aby trwale ustabilizować system i zapewnić, że w przypadku realizacji kolejnych aktualizacji komponenty radiowe będą konsekwentnie znane w systemie. 

numery wersji
heatapp! base i heatapp! gateway 2.0.34133

aplikacja heatapp! IOS 2.511.25568

aplikacja heatapp! Android 2.576.24252

Uwaga
Najpierw zaktualizuj aplikację heatapp! w App Store / Google Play. Nowa funkcja aplikacji poprowadzi Cię automatycznie przez proces aktualizacji.
Najpierw należy zawsze zaktualizować heatapp! base, a dopiero później heatapp! gateway
Nigdy nie odłączaj napięcia od urządzeń podczas aktualizacji i poczekaj, aż wszystkie diody LED zaświecą się ponownie na stałe kolorem ciemnozielonym.

Proces aktualizacji może potrwać do 15 minut.

Nowe funkcje są dostępne tylko wtedy, gdy aktualizacja została zainstalowana na wszystkich urządzeniach (brama, baza i urządzenia HMI - sterujące).

Sprawdzone komponenty zewnętrznych producentów
W systemie heatapp! może pracować wiele komponentów Z-Wave zewnętrznych producentów. Ich funkcje mogą zostać wykorzystane w systemie heatapp!. Komponenty te można nabyć przez firmy zewnętrzne, a część z nich razem z systemem heatapp!. Przy zakupie należy zwrócić uwagę na dokładne oznaczenie typu urządzenia, ponieważ kolejne ich generacje różniące się oznaczeniem mogą nie być już kompatybilne z systemem heatapp! pomimo identycznego wyglądu zewnętrznego z kompatybilnymi wersjami. Sparowane niekompatybilne urządzenia znajdą się w sekcji „Inne komponenty radiowe”.

Gniazdo przełączalne Aeotec Smart Switch 6 AEOEZW096-EU ZW096-C16
Gniazdo przełączalne Popp Gniazdo przełącznika 009006
Przekaźnik podtynkowy Aeotec Micro Switch G2 DSC 18103
Przekaźnik podtynkowy Aeotec Micro Switch G2 DSC 26103
Przekaźnik podtynkowy Aeotec Nano Switch ZW139-C, EU
Przekaźnik podtynkowy Aeotec Nano Switch ZW116-C, EU
Stycznik okienny Aeotec Door/Window Sensor Gen5: DSB29-ZWEU
Stycznik okienny Cyrus Tür/Fenster Kontakt ZUB_CYR10076
 

Życzymy dobrej zabawy z aplikacją Heatapp!.

Twój zespół heatapp!
W przypadku pytań prosimy o kontakt z naszym wsparciem technicznym.